微网通联国:庆期间旅游收入同比下降4.7%,5G消息能否成为旅游业的新爆点?

2021-10-18

旅游业作为我国的国民经济战略性支柱产业,在社会各界发挥的综合效益影响深远。但受疫情影响,旅游产业经济整体下滑严重,在刚刚过去的国庆期间,据中国旅游研究院最新数据显示,全国国内旅游出游5.15亿人次,同比减少1.5%,恢复至疫前同期的70.1%;实现国内旅游收入3890.61亿元,同比减少4.7%,恢复至疫前同期的59.9%,综合来看,旅游产业恢复一般。


5G消息作为5G生态以及数字经济的重要组成部分,尽管目前还未商用,但企业各方都在积极探索各行业下5G消息的使用场景。在疫情平复之后旅游产业升温的过程中,5G消息能否成为强有力推手,推动旅游产业经济快速复苏,迎来新的高峰?


在问题展开之前,我们首先要明白,旅游其实是一个复杂的综合性活动过程,旅游活动过程中既包含了“食、住、行、游、购、娱”,又涵盖“商、养、学、闲、情、奇”等,可以说旅游是一系列服务的综合体,核心在于对于“人”的服务


5G消息与旅游业相融合,并不能直接改变旅游产业的行业脉搏,但可以起到创新服务模式、促进产业间资源整合、加速企业数字化转型进程等作用。


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微网通联/旅游类5G消息获奖案例


01

融创服务新载体


旅游业作为第三产业,具有极强的服务属性,这与5G消息所提供的消息服务内容中的服务属性完美契合,同时5G消息也为线下旅游服务转型线上提供了新的承接载体。


与其他旅游类APP相比,5G消息的优势在于其拥有广聚合的能力,可以跨平台进行资源整合。


如散客在出游前要做大量准备工作,无论是交通、住宿、餐饮、景区等的选择,还是线路策划、门票预定,每个环节都需频繁切换APP,才能完成出行方案的制定。而5G消息实现了单一入口覆盖旅游过程中多个使用场景的功能,满足游客对旅游目的地行前、行中、行后多个时间与空间节点的使用需求,形成完整的服务闭环。


此外,5G消息丰富的媒体展现形式,较低的准入门槛,实时的交互能力,对旅游者来说无疑成为更加便捷友好的旅游应用。


02

数字化转型新触点


“十四五”规划中指出,要加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。


在时代发展的推动下,一个全面数字化的时代即将到来!


旅游业在探索数字化转型的进程中,5G消息赋予了其无限可能。互联网化的5G消息具有较强的扩展性,以5G消息为载体,通过整合基础旅游资源并融入大数据、AI、云计算等新一代信息技术,可以实现实体经济与数字技术的深度融合,迭代传统旅游的商业服务模式和营销模式,加速推动旅游产业数字化建设。


5G消息作为直连旅游企业与消费者的通道,在企业实施数字化服务、营销、管理的过程中,更有利于企业完成对私域流量的沉淀,为企业后续进行数字化方案的实施提供可靠依据,以5G消息+大数据来驱动旅游产业的创新升级,能极大程度缩短旅游产业全面数字化的进程。


5G消息与旅游相结合,未来充满机遇!

5G消息与旅游和新一代信息技术的融会贯通,未来大有可为!


03

5G消息战略布局地方旅游业


针对地方旅游业,上至监管部门,下至景区景点,5G消息凭借高可用、低门槛的天然优势,成为推动旅游机构更好发展的新媒介!


(1)旅游机构:5G消息便民利民


① 开通在线服务通道

“线下跑断腿,线上看花眼”,民众办事总是引发颇多感慨,5G消息轻应用的诞生为民众带来了更为友好的办事体验。相比线下服务窗口,5G消息在线办事通道能大量节省旅游企业查询、办理、登记的时间;而与线上官网让人眼花缭乱的页面相比,5G消息页面精简,并且同时支持实时在线交互和搜索功能,在业务办理的操作上赋予了人们较强的体验感,更为后续的旅游招商合作提供了便利通道。


② 旅游宣传推介

外地游客初来乍到,作为东道主的旅游部门怎能不表示欢迎,当游客处于地方政府管辖范围,就会根据数据漫游或位置信息自动触发地方旅游局5G富媒体欢迎消息,通过图片、文字、音视频的形式向外来游客展示本地区名胜古迹、风土人情,传播地方文化的同时,又能起到塑造品牌形象的作用。


③ 强化监督管理

地方旅游监管部门通过5G消息入口定期发布旅游企业规范和游客权益科普,加强游客认知,同时在5G消息内开通游客投诉通道,缩短投诉环节,以游客对旅游产业形成监管约束,方便监管部门对旅游产业的监督和管理。


(2)景区:5G消息智能引领


5G消息与旅游景区的融合发展,不仅仅局限于门票预订、产品销售、景点推荐等底层维度,在景区的智慧管理、智慧营销、智能服务等方面都大有可为。


从景区管理方面入手,如遇旅游旺季,景区内人满为患承载力不足,景区运营人员可通过5G消息向景区内游客推送避险告警通知,并根据游客所在位置智能推送合适的旅游线路导览图,及时完成密集区域游客疏散,避免造成意外事故的发生。


在智能服务方面,通过5G消息与新一代信息技术的深度融合,景区可向旅游者提供智慧停车指引,做到实时、有序、智能化的服务。


5G消息拥有较强的融合属性,在资源整合方面具有显著优势,可赋能旅游景区实现智能化,打造全链路的智能服务。

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5G消息与旅游产业的融合,是在传统旅游和在线旅游的基础上,开拓创新出的新服务模式,一改目前的行业现状,5G消息可以一站式对接数百款旅游服务平台,覆盖旅游全程中涉及到的多方位使用场景,赋予游客便捷优质的服务体验,同时为旅游企业的数字化转型提供可靠支撑。当前5G终端不断普及,疫情得到良好控制,相信在5G消息迎来商用后和旅游业升温的过程中,5G消息能充分发挥其优势,为旅游业的可持续发展提供有效保障。


5G消息在旅游业中对于服务场景的创新应用离不开服务商的支持,微网通联作为国内领先的云通信及解决方案服务商,在5G消息+旅游方面现已走在行业前列,未来将继续深耕产品研发和场景塑造,协助行业客户打造更加完善的5G消息应用场景,以5G消息驱动各产业高质量发展。


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