微网通联:K12转型职业教育?云通信打造高质量营销与服务

2021-08-31

7月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》,“双减”大幕拉开,仿佛成为教培行业的分隔符。特别是在K12黄金赛道上,众多教培机构急谋收缩与转型,迫切地涌向所有能够活下去的路口。内忧外患之下,摆在学科教育类企业面前的有三种主流转型出路:素质教育、职业教育和教育信息化……


而在原有的职业教育领域,有望在政策与资本的双重加持下,成为教育行业的下一个风口。教育部等九部门联合颁布《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》、新华社“职业教育法修订草案提请全国人大常委会会议审议”、开课吧获6亿融资……


在职业教育的赛场上,一面是有限的市场存量,另一面是学科教育机构的大量涌入,摆在大家面前共同的问题是——如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟,有效引流获客,拓展业务,维护好既有客户群体


云通信加持职业教育营销与服务


众所周知,云通信以安全便捷、高可用性、高到达率、低价格、高并发、强触达等优势,在企业营销和服务体系中发挥着不可替代的作用,对于职业教育行业,更是会员通知、增长获客、用户维护的利器。



1、会员通知


在移动互联网应用时代,短信凭借覆盖广、强提醒、高并发、无需借助网络传输等优势,广泛用于重要信息提醒,职业教育版块亦是如此,当教育机构需要向数万客户同时发送购课通知、开课提醒、课程介绍等内容时,微信或其他社交软件无法同时承载大量消息发送,但是短信平台则不受限制;此外,社交软件还需要提前建立好友关系,操作量大且繁琐,反观短信只需用户报名时的手机号即可,操作流程简单、大幅度提高工作效率。




2、会员维护


职业教育是一个特殊行业,教学更是一个长期的过程,将用户培养为核心用户,有时候比拓展新客户更加重要!


维护会员用户要注意差异化、个性化的原则,且能满足批量发送需求,教培机构与短信平台的结合,为我们提供了一个很好的切入点。机构可以通过短信平台的个性化模板短信向会员用户快速发送关怀短信,如节日问候、生日祝福等内容,以此提高客户好感,增加客户黏性,有助于将用户培养成为核心用户,进而增加了达成二次交易的可能!


同时,课程售后的满意度调查、意见反馈等也可通过短信的菜单栏与会员完成在线交互,实现自主选课、作业提交等自助服务;此外,在5G消息商用落地后,将会提供更加智能化的交互服务,用户依托Chatbot上下行功能,实现多样化需求与针对性服务的实时交互。



3、营销获客


在职业教育机构中,最令人头痛的莫过于获客拉新,为了获取新客户各大商家劳民伤财,但结果却并不理想,投入成本高、运营周期长,付出与收入难成正比。


当前众多教培机构除了重金广告投放外,大多采用结合线上线下的多重媒体营销方式,但多重营销的劣势也显而易见——多点开花难改受众面狭窄,不同平台间入口深度不一且难以破圈,更不利于统一的信息推送与运维。而短信平台恰恰可以弥补这种不足。


短信作为手机原生应用,覆盖面广、强制提醒,堪称营销利器。特别是以富媒体消息为代表的新一代短信形式,一改传统短信长段落、重点不突出等劣势,以丰富的媒体形式发送给客户,以求在最短时间内以最高效的形式展示给用户最关键的信息,充分发挥每一条短信的价值,以求收益最大化。



职业教育机构接入短信平台,通过智能化、工具化运营,降低企业的人工及资源成本;增加了企业对终端用户的通信效率,使得营销价值最大化;通过与大数据、各类实际场景相结合,完成用户体系搭建,在沉淀的私域流量池内完善用户画像,实现精准个推……


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职业教育与云通信的结合,不仅提高了工作效率,还节省了运营成本,同时也提升了用户的体验,现已经成为教培机构不可或缺的营销和服务工具。


微网通联云通信平台可为职业教育机构提供融合了国内短信、语音验证、国际短信、富媒体消息、5G消息、一键认证等一体化的云通信服务,助力教育行业打造高质量移动信息化营销与服务,增加新老用户留存与转化,促进业务增长。


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